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Acerca de este curso:
“COMUNICACIÓN EFECTIVA Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS”
Identificar los diversos tipos de conflictos, entender cómo surgen y cómo nuestro comportamiento los afecta. Podrán utilizar herramientas analíticas y prácticas para entender la interacción personal desde una perspectiva comunicacional, considerando los intereses, valores y expectativas de las partes involucradas. También estarán capacitados para desarrollar estrategias enfocadas en resolver estos conflictos a través del diálogo y la negociación.